Termini di servizio
01Il servizio
Vyloc è un gestore di password a conoscenza zero disponibile su iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Android e sul web, con estensioni per Safari e Chrome. Il servizio è fornito da un libero professionista con sede in via Giuseppe Sciuti 112, 90144 Palermo, P.IVA 07131360823, secondo questi termini.
02Account e Master Password
Per usare Vyloc accedi con Apple o Google e scegli una Master Password. Non la conosciamo e non possiamo reimpostarla: se la dimentichi, i dati del vault non saranno recuperabili.
03Abbonamento e pagamenti
Vyloc Premium costa 4,99 € al mese, 24,99 € ogni 6 mesi oppure 43,99 € all'anno. Puoi abbonarti dall'app per iPhone, iPad o Mac, con un acquisto gestito da Apple, o dall'app Android, con un acquisto gestito da Google Play: il prezzo è IVA inclusa, fuori dall'Italia vale quello mostrato dallo store e il venditore è Apple o Google. Oppure da Vyloc web, con un pagamento in euro gestito da Stripe: il prezzo è quello finale e l'IVA non è applicata, perché il servizio è fornito in regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014); se nel tuo paese fosse dovuta un'imposta, sarebbe già compresa nel prezzo. In tutti i casi Premium vale su tutti i dispositivi collegati al tuo account. Ogni account può avere un solo abbonamento attivo: se ne hai già uno da un canale, dagli altri non puoi acquistarne un altro. La prova gratuita dura 14 giorni ed è riservata ai nuovi abbonati: Apple la concede una volta per Apple ID; su Google Play e sul web vale una sola volta per account e non spetta a chi ha già avuto un abbonamento Vyloc da un altro canale; sul web richiede una carta. Alla fine della prova l'abbonamento parte automaticamente, salvo disdetta (per l'App Store almeno 24 ore prima); poi si rinnova alla fine di ogni periodo e l'importo viene addebitato all'inizio del periodo nuovo.
04Disdetta
Puoi disdire in qualsiasi momento. Se ti sei abbonato dall'app per iPhone, iPad o Mac, dalle impostazioni del tuo Apple ID, alla voce Abbonamenti. Se ti sei abbonato dall'app Android, dal Play Store, in Pagamenti e abbonamenti. Se ti sei abbonato sul web, da Vyloc web in Impostazioni ▸ Abbonamento, che apre il portale di Stripe: lì puoi anche cambiare piano, aggiornare il metodo di pagamento e scaricare le ricevute. Se disdici durante la prova gratuita non paghi nulla. L'accesso Premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato; dopo, il vault resta consultabile, copiabile ed esportabile in sola lettura. Se un rinnovo sul web non va a buon fine, Stripe riprova l'addebito per alcuni giorni e intanto Premium resta attivo; se il pagamento non riesce, l'abbonamento termina. Su Google Play vale lo stesso, con i tempi di Google. Se elimini l'account, l'abbonamento sul web o su Google Play viene annullato subito, senza rimborso del periodo in corso; quello dell'App Store invece non si annulla da solo e va disdetto da Apple.
05Rimborsi e diritto di recesso
Per gli abbonamenti acquistati dall'app per iPhone, iPad o Mac si applicano le politiche dell'App Store: il rimborso si chiede ad Apple, su reportaproblem.apple.com. Per quelli acquistati dall'app Android si applicano le politiche di Google Play: il rimborso si chiede a Google dalla cronologia degli ordini del Play Store; se Google non può concederlo, scrivici. Per gli abbonamenti acquistati sul web, se sei un consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza indicarne il motivo: con la prova gratuita questo periodo coincide con la prova, quindi ti basta disdire prima che finisca. In ogni caso, se ce lo chiedi entro 14 giorni dal primo addebito, ti rimborsiamo l'intero importo e chiudiamo l'abbonamento. Gli addebiti dei rinnovi successivi non sono rimborsabili, salvo errori di addebito o quando lo prevede la legge. Puoi chiedere un rimborso dalla pagina Contatti del sito o con un ticket di assistenza da Vyloc web; lo riceverai sullo stesso metodo di pagamento.
06Uso consentito
Ti impegni a non usare Vyloc per attività illecite, a non tentare di aggirare le misure di sicurezza e a non effettuare reverse engineering del servizio, salvo nei limiti consentiti dalla legge.
07Responsabilità
Facciamo tutto il possibile per garantire disponibilità e sicurezza del servizio, ma non possiamo garantire l'assenza totale di interruzioni. Nei limiti di legge, la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi.
08Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore, incluso il foro del luogo di residenza.