Il tuo account

Elimina il tuo account Vyloc

Puoi eliminare l'account e i dati collegati quando vuoi, senza installare niente e anche senza la Master Password.

Si apre Vyloc web: non viene cancellato niente finché non accedi e confermi.

Prima di iniziare · L'eliminazione non si può annullare e nemmeno noi possiamo recuperare il vault. Se vuoi conservare qualcosa, esporta prima un backup dalle impostazioni dell'app o di Vyloc web.

Come si fa dal web

Premi «Elimina il mio account» qui sopra e accedi con Apple o Google, lo stesso metodo che usi nelle app.
Nella finestra che si apre leggi cosa viene eliminato e scrivi ELIMINA.
Conferma con Apple o Google: l'account viene eliminato subito.

Come si fa dalle app

Su telefono e tablet: apri Vyloc e scegli Impostazioni ▸ Elimina account…
Sul Mac: scegli Vyloc ▸ Impostazioni… ▸ Account ▸ Elimina account…
Se non ricordi la Master Password: sulla schermata di sblocco scegli «Master Password dimenticata?».

Cosa viene eliminato

Tutti gli elementi del vault cifrato: cancellati subito dal server.
L'account Vyloc con email e nome ricevuti da Apple o Google: cancellato subito, e il collegamento con Apple viene revocato.
La copia del vault sui tuoi altri dispositivi: ognuno la cancella al primo collegamento.
I ticket di assistenza: subito se elimini dal web, al più tardi la notte seguente se elimini dall'app.
I dispositivi registrati per gli avvisi di accesso e la scelta di non ricevere le novità per email: al più tardi la notte seguente.

Cosa conserviamo

I dati dei pagamenti che la legge ci impone di tenere per la fatturazione: per 10 anni, senza più il collegamento al tuo account.
In forma anonima, l'elenco degli omaggi o delle sospensioni decisi dal supporto.
Stripe conserva i propri dati di pagamento per il tempo richiesto dalla legge; quelli degli acquisti dall'App Store e da Google Play restano ad Apple e a Google.

Abbonamenti

Un abbonamento comprato sul web o su Google Play viene annullato subito, senza rimborso del periodo in corso.
Un abbonamento dell'App Store non si annulla da solo: è legato al tuo Apple ID, quindi disdicilo prima dalle impostazioni del tuo Apple ID, alla voce Abbonamenti.

Non riesci ad accedere?

Scrivi a vyloc.app@icloud.com o usa il modulo di contatto indicando l'email del tuo account: eliminiamo l'account entro 30 giorni, dopo aver verificato che è tuo.